Politique de confidentialité

Serge Perez, entrepreneur individuel (EI), 44 rue Clément Perrot, 94400 Vitry-sur-Seine.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : sergioevenement@gmail.com, ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; la loi ne nous y oblige pas.

Quand vous remplissez le formulaire de demande de devis :

• votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• ce qui décrit votre événement : type, date, nombre de convives, lieu ;
• le nom de votre entreprise, si vous choisissez de l'indiquer ;
• ce que vous écrivez dans le champ « Votre événement, en quelques mots », si vous le remplissez ;
• si vous êtes arrivé par une publicité, les informations de campagne contenues dans l'adresse de la page : source, support, nom de la campagne, mot-clé, et l'identifiant du clic sur l'annonce Google ou Facebook. Elles sont lues au moment de l'envoi et jointes à votre demande ; le site ne les enregistre pas dans votre navigateur.

Quand vous nous écrivez par WhatsApp, par courriel ou que vous nous appelez : les informations que vous nous donnez à cette occasion. WhatsApp est un service de Meta, qui applique ses propres règles de confidentialité.

Quand vous consultez le site : notre hébergeur enregistre dans ses journaux techniques l'adresse IP, la date et la page demandée, pour faire fonctionner et protéger ses serveurs.

Avec votre accord seulement, les outils de mesure de Google relèvent des données de navigation : pages vues, type d'appareil, provenance de la visite. Si vous acceptez aussi la publicité, Google Ads relève si votre visite vient d'une de nos annonces et si elle a abouti à une demande de devis. Nous ne faisons pas de reciblage et nous n'achetons aucune donnée à des tiers.

Nous reproduisons une sélection d'avis publiés sur notre fiche Google. Nous en reprenons le texte, le mois de publication, la note, et le prénom de l'auteur suivi de l'initiale de son nom, tels que Google les affiche publiquement.

Nous le faisons au titre de notre intérêt légitime à faire connaître l'avis de nos clients (article 6.1.f du RGPD). Ces avis restent affichés tant qu'ils figurent sur la fiche Google.

Vous êtes l'auteur d'un avis et vous ne souhaitez plus qu'il figure ici ? Écrivez à sergioevenement@gmail.com : nous le retirons.

Nous vous appelons uniquement au sujet de votre demande de devis. Nous n'utilisons vos coordonnées ni pour du démarchage téléphonique, ni pour vous envoyer de la publicité, et nous ne les inscrivons à aucune lettre d'information.

Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de façon entièrement automatisée.

Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour vous répondre : sans eux, nous ne pouvons pas préparer votre devis. Sur la page Événements, ce sont vos nom, prénom, adresse e-mail et téléphone, ainsi que le type, la date, le nombre de personnes et le lieu de l'événement ; l'entreprise est facultative. Sur la page de demande rapide, ce sont vos prénom, nom, téléphone et adresse e-mail ; la date et le message sont facultatifs.

Le téléphone est demandé parce qu'un devis d'événement se règle de vive voix. L'adresse e-mail sert à vous confirmer que votre demande est arrivée, puis à vous envoyer le devis.

Les personnes de Sergio Pizza qui préparent les devis et assurent les prestations, et notre prestataire web, qui gère pour notre compte le site, l'outil de suivi des demandes et nos annonces. Personne d'autre.

Vos données passent aussi par les services suivants :

• Google (Google Ireland Limited, et Google LLC aux États-Unis), dont nous utilisons la messagerie Gmail : elle envoie les courriels du formulaire et nous remet votre demande. Pour ce service, Google applique ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité ;
• Google, dont nous utilisons aussi le tableur Google Sheets : une copie de votre demande y est rangée dans notre tableau de suivi des devis, et supprimée selon les mêmes durées ;
• o2switch (SAS), Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, qui héberge en France ce site et la base où nous enregistrons vos demandes.
• Google, pour la mesure de fréquentation (Google Analytics), uniquement si vous l'avez acceptée ;
• Google, pour la mesure de nos annonces (Google Ads), uniquement si vous avez accepté la publicité. Pour ces données, Google agit aussi pour son propre compte, selon ses propres règles de confidentialité ;

Quand vous saisissez le lieu de votre événement, des suggestions d'adresses vous sont proposées. Elles viennent de la Base Adresse Nationale, un service public tenu par l'IGN. C'est notre serveur qui l'interroge : seul le texte que vous tapez lui est transmis, pas votre adresse IP.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires commerciaux.

La messagerie Gmail et, si vous les acceptez, les outils de mesure de Google Analytics et de Google Ads peuvent conduire Google à traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre de protection des données UE–États-Unis), auquel Google LLC déclare adhérer.

Aucun autre transfert hors de l'Union européenne n'a lieu.

Votre demande nous parvient par courriel. Nous l'enregistrons aussi dans l'outil de suivi du site, hébergé en France, et dans notre tableau de suivi Google Sheets : seules les personnes de Sergio Pizza qui préparent les devis, et notre prestataire web, peuvent la lire. Si elle reste sans suite, nous la supprimons des deux au bout de trois ans.

Le site enregistre aussi la preuve de votre choix sur les cookies : la date, le choix, le texte du bandeau, l'adresse de la page, le type de navigateur, et une empreinte chiffrée de votre adresse IP. Nous ne gardons pas l'adresse IP elle-même.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous appeler, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès. Quand un traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Pour les exercer : sergioevenement@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informons alors pendant le premier mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

• Adresser une réclamation à la CNIL

Ce site ne charge ses outils de mesure de fréquentation et de mesure de nos annonces que si vous l'acceptez sur le bandeau. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Le détail est sur la page dédiée.

• Cookies

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Le formulaire est protégé contre les envois automatisés. Votre demande nous est transmise par une connexion chiffrée, et seules les personnes qui traitent les devis ont accès à la messagerie qui la reçoit.

Ce site ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données les concernant.

Si nos pratiques changent, cette page change avec elles, et sa date de mise à jour aussi. Elle est distincte de nos mentions légales.

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